?作者丨譚怡

單位丨深圳市維度數據科技股份有限公司

2021年3月,十三屆全國人大四次會議通過《中華人民共和國國民經濟和社會發展第十四個五年規劃和2035年遠景目標綱要》(以下簡稱《綱要》),提出要不斷提升城市治理科學化精細化智能化水平,完善共建共治共享的社會治理制度,建設人人有責、人人盡責、人人享有的社會治理共同體。

      《綱要》明確當前背景下社會治理工作重點,為加強和創新社會治理提供行動指南,指出需持續改革完善社會治理體制,夯實共建共治共享的制度基礎;創新社會治理方式,健全社區管理和服務機制,推動社會治理和服務重心下移、資源下沉,提高城鄉社區精準化精細化專業化服務水平,并積極引導社會力量全面參與社會治理。同時《綱要》著重強調要加快數字化發展,建設數字中國,需激活數據要素潛能,通過人工智能、大數據、區塊鏈、云計算、網絡安全等新興數字產業加快推進數字社會、數字政府建設,構建城市數據資源體系,推動社會治理方式變革。

 

結合《綱要》對社會治理的部署和要求,維度數據科技認為,在當前新時代背景下,深化數據與社會治理融合,全面提升社會治理效能,需從以下方面著手:

 

No.1 建立健全社會治理基礎數據庫

促進信息共享,提升數據價值

一是構建綜合信息數據庫和各類型場景應用數據庫,如人口信息、城市交通運行及政務處理等,并定期更新;

二是建立安全標準規范體系,規范數據采集、存儲、清洗、處理等過程,確保數據安全有效,同時加快數據安全有序開放,推進基礎數據互聯互通共享;

三是加強公共數據的深入挖掘,探索將公共數據服務納入公共服務體系,促進數據結構化分析和多維度分析,有效提升數據使用效率,提升基礎數據價值。

 

No.2 構建智能互動平臺,推動政府信息化建設

一是統籌布局政務信息化建設,通過線上治理與線下治理有機結合,拓寬政民互動渠道,加大群眾參與力度;
二是通過信息化系統部署,探索構建數字政府中樞系統,推動政府信息化數據體系共建共享,提升跨部門協同治理能力;
三是通過大數據分析研判預警,及時高效促進社會治理問題解決,提升社會治理效率。

維度數據科技-智慧治理系統架構

 

No.3 通過智能化技術,構建智慧社區

促進基層社會治理精細化和智能化水平提升

圍繞社區管理和服務,統籌協調城鄉社區網格數據,搭建基層社會治理管理系統和社區便民服務平臺;

同時加快推進智能設施建設,拓展基層社會治理多種場景化應用,滿足基層治理多樣化需求,提升基層社會治理效率和服務水平,推動社會治理現代化發展。

 

No.4 加強民意調查,實現按需治理

社會公眾是構建共建共治共享的社會治理新格局的主體之一,如何調動社會公眾參與社會治理的積極性,是必須考慮的重要問題。
一是要加強民意調查工作,廣開言路,全面了解社會公眾對當地社會治理的問題反饋、治理需求和意見建議,為制定和調整社會治理政策、提升基礎公共服務提供依據。

二是在關涉社會治理的重大問題、議題上,要加強民意征詢,根據實際需要召開聽證會、議事會,充分了解社會公眾對具體問題議題的態度和意見,既能促進透明政府建設,又能維護社會穩定。

 

No.5 加強成效評估,及時糾偏補漏

要充分發揮第三方評估在社會治理政策落實情況、社會組織項目實施成效、基層黨建標準化規范化法制化建設、社會治理平臺運行成效評估等社會治理領域的專業價值,準確反映社會治理現狀,客觀評估社會治理成效,深入挖掘存在的問題與解決方案,有效發揮“以評促建”“以評促改”的抓手作用,持續推動社會治理水平提升,不斷增強群眾獲得感、幸福感和安全感。

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